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　　系统创新设置“明星取号”，在取号界面标注了窗口服务明星的人员信息以及擅长服务的领域，企业群众可以根据自身需求，按需自主选择“专家号”。想被多取号，窗口人员就得挂上“星”。系统将窗口人员绩效与抢单量、服务质效、群众好评率紧密挂钩，形成了“多劳多得、优绩优酬”的激励机制，从“等着办”变成“抢着办”、从“企业找服务”换成“服务找企业”。数据显示，系统上线后，群众平均等待时长从10分钟内压缩至2分钟，办件时长从20分钟内缩短至8分钟，累计办件量突破9万件。

　　2024年4月以来，红谷滩区围绕解决政务服务帮代办“找谁办、怎么办、联动办”等问题，在区政务服务大厅“云客厅”的基础上，将“e见帮办”服务模式向镇（街道）、村（社区）两级延伸，在各镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站设立帮办点位及建立帮办队伍，构建区、镇（街道）、村（社区）三级一体化帮办服务体系，通过“点对点、屏对屏”远程智能帮办，实现高频事项“指尖办”、园区事务“园区办”、群众需求“家门办”，大大减少了企业群众跑动次数。